E&O sigortası nedir?
Hata ve İhmal (E&O) Sigortası, Mesleki Sorumluluk Sigortası olarak da bilinir; yetersiz iş, mesleki hatalar, kaçırılan teslim tarihleri veya vaat edilen hizmetleri sunmama nedeniyle ortaya çıkan iddialara karşı şirketleri ve profesyonelleri korur. Yönetim kararlarını kapsayan D&O’nun aksine, E&O şirketin sattığı mesleki hizmetleri kapsar: yazılım kusurları, danışmanlık tavsiyesi, tasarım hataları, finansal danışmanlık, hukuki/tıbbi/muhasebe mesleki ihmali. E&O teknoloji, profesyonel hizmetler ve SaaS şirketleri için temeldir — müşteriler ürünler başarısız olduğunda veya hizmetler eksik kaldığında tazminat için dava açar.
E&O kapsamı tipik alanları
- İhmali eylemler: mesleki muhakemede hatalar.
- Hata ve ihmaller: sözleşmeli hizmetleri sunmama.
- Yanlış beyan: mesleki kapasitede yapılan yanlış açıklamalar.
- Savunma maliyetleri: temelsiz iddialar için bile hukuki masraflar; tipik olarak poliçe limitleri içinde.
- Uzlaşmalar ve kararlar: mahkeme tazminatları veya müzakereli uzlaşmalar.
Sektör-spesifik E&O varyantları
- Tech E&O: yazılım kusurları, kesinti, veri kaybı, IP ihlali — genellikle siber sorumlulukla birleştirilmiştir.
- Mimarlar ve Mühendisler E&O: tasarım hataları, bina kusurları, kod ihlalleri.
- Hukuki Mesleki İhmal: avukat mesleki sorumluluğu.
- Tıbbi Mesleki İhmal: hekim/klinik E&O.
- Finansal Danışmanlık: yatırım tavsiyesi, aracılık hataları.
Yaygın E&O istisnaları
- Kasıtlı eylemler ve dolandırıcılık: hariç; cezai/hukuki eylemler altında kapsanır.
- Bedensel yaralanma / mal hasarı: genel sorumluluk tarafından kapsanır.
- İstihdam ilişkili iddialar: EPL (İstihdam Uygulamaları Sorumluluğu) tarafından kapsanır.
- Patent ihlali: genellikle hariç; ayrı IP kapsamı gerektirir.
- Önceki bilinen konular: geriye-dönük tarih uygulanır.
Türk SaaS ve danışmanlık şirketleri için E&O
Türk SaaS’leri (Insider, Loops AI, Foriba), yazılım danışmanlık firmaları ve mesleki hizmetler (denetim, hukuk, mühendislik) E&O kapsamını uluslararası müşteri sözleşmeleri için (özellikle MSA’larda standart talep) güvenceye alır. Türk sigorta sağlayıcıları (Anadolu Sigorta, Allianz Türkiye, Mapfre, Aksigorta) Tech E&O ve cyber-bundled poliçeler sunar. Türk B2B SaaS’lerin kurumsal müşterilere satışta tipik gereksinim 1-5M USD E&O limit; Cyber Liability ile birleştirilmiş “Tech E&O + Cyber” paketleri yaygın. KVKK ihlalleri için siber sorumluluk + E&O kombosu veri ihlali hukuki sorumluluk + uyum cezaları kapsamını sağlar.
Yapın: E&O limitini en büyük müşteri sözleşme sorumluluk tavanına uydurun; geriye-dönük tarihi dikkatle gözden geçirin (önceki hizmetler kapsanmalıdır); teknoloji şirketleri için siber sorumlulukla birleştirin.
Yapmayın: genel sorumluluğun mesleki hataları kapsadığını varsaymayın — GL mesleki hizmet hatalarını tamamen hariç tutar; adanmış E&O poliçesi gerekir.