Platform iş modeli, kendi envanterini üretip satmak yerine farklı kullanıcı grupları arasındaki — örneğin yolcular ve sürücüler ya da alıcılar ve satıcılar — etkileşimi kolaylaştırarak değer yaratır. Temel varlığı, yönettiği ağdır.
Platformlar hızla ölçeklenebilir ve güçlü ağ etkilerinden yararlanır; ancak iki tarafı aynı anda çekmenin ‘tavuk-yumurta’ sorunuyla yüzleşir ve güven, eşleştirme ve yönetişime ciddi yatırım yapmalıdır.