Vircon Legal, Juphy‘yi APY Ventures, Simya VC ve Arya VC liderliğindeki Series A turunda temsil etti.
Juphy, sosyal medya, mesajlaşma ve yorum kanallarını tek bir gelen kutusunda birleştiren birleşik bir müşteri destek platformudur; e-ticaret markaları ve müşteri deneyimi ekiplerinin daha hızlı yanıt vermesini, rutin akışları otomatikleştirmesini ve NPS‘i kanallar arası takip etmesini sağlar. Müşteri konuşmaları sürekli genişleyen bir sosyal ve mesajlaşma yüzeyine dağılıyor; kanal sayısı arttıkça hepsini tek gelen kutusunda toplamanın getirisi de katlanıyor. Kazanç yalnızca yanıt süresinde görünmüyor: her temsilcinin önünde duran geçmiş bağlamın kalitesi de yükseliyor, bu bağlamın üzerine kurulabilecek AI katmanları da genişliyor.
Müşteri deneyimi ve sosyal ticaret için SMB SaaS, uluslararası SaaS’ın en çekişmeli kategorilerinden birine dönüştü. Alıcılar, yanıt gecikmesini gerçekten azaltan ve kendi kanallarındaki dönüşümü yükselten ürünler için kalıcı bir abonelik bütçesi ayırmaya istekli. Türkiye kökenli SaaS ekiplerinin bu segmentte güçlü bir sicili var; mühendislik ağırlıklı bir ürün kültürü ve ilk günden ABD ile AB’deki SMB tabanını hedefleyen ihracat odaklı ticari yaklaşım bu sicili besliyor. Series A ise ürün-pazar uyumunu tekrarlanabilir bir uluslararası satış düzenine çevirmenin aşaması; aynı zamanda kazananları sıradan gelen kutusu ürünlerinden giderek daha belirgin biçimde ayıran AI yüzeyini derinleştirme aşaması.
APY Ventures, Simya VC ve Arya VC, tamamlayıcı tezlere sahip üç Türkiye merkezli VC firmasıdır: sermaye piyasası kökenli büyüme sermayesi APY tarafında, teknoloji odağı Simya tarafında, kadın-liderli kurucu desteği ise Arya tarafında duruyor. Üçü birlikte Juphy‘nin uluslararası SMB SaaS yolculuğunu destekledi.
Yazar
Vircon Legal’in duyurduğu tüm işlemler →
Bu konu masanızdaysa
Kurucu Akademisi'nde şablonlar ve kontrol listeleri ücretsiz; spesifik bir durum için 30 dakikalık ön görüşme planlayabilirsiniz.
Kurucu AkademisiGörüşme planlayın