Vircon Legal, Artiwise’ı Boğaziçi Ventures liderliğindeki yatırım turunda temsil etti.
Artiwise, doğal dil işleme (NLP) teknolojisi ile çok kanallı müşteri etkileşimlerini analiz eden yapay zekâ destekli bir müşteri deneyimi analitiği platformudur; kurumsal müvekkillerinin yapılandırılmamış ses-of-customer (VoC) verisini eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirmesini sağlar. Ürün, kurumsal AI segmentinde değer üreten katmanda konumlanmaktadır: alıcı tarafın pratik sorusu artık NLP’nin işe yarayıp yaramadığı değil; mevcut müşteri deneyimi (CX), çağrı merkezi ve kalite yönetimi iş akışlarına ölçülebilir müşteri tutma (retention) ve CSAT etkisiyle entegre edilip edilemeyeceğidir.
Müşteri deneyimi analitiği, müşteri kaybı (churn) maliyetinin artması ve yönetim kurullarının AI yatırımları için ölçülebilir geri dönüş talep etmesiyle stratejik açıdan merkezi bir kurumsal kategoriye dönüşmüştür. Türkiye’nin SaaS ve kurumsal yazılım ihracat geçmişi — derin bir NLP ve uygulamalı makine öğrenmesi mühendis havuzu ve giderek artan biçimde büyük uluslararası kurumları kapsayan müşteri tabanıyla desteklenir — bu segmentteki ürünler için inanılır bir çıkış noktası oluşturuyor. Yurt içi kurumsal sermayenin liderlik ettiği büyüme aşaması turları, bu şirketlerin uluslararası satış kanallarını genişletmesi ve ABD ile Avrupa’daki yerleşik oyunculara karşı ürün hendeklerini (product moat) derinleştirmesi açısından orantısız bir rol oynamaktadır.
Boğaziçi Ventures, Türkiye’nin önde gelen risk sermayesi şirketlerinden biri olup; erken ve büyüme aşamasındaki şirketler arasında güçlü bir AI, SaaS ve fintech portföyüne sahiptir. Çoklu AI ve kurumsal yazılım portföy şirketleri arasındaki konumu, Artiwise’a sermayeyle birlikte emsal kıyaslamalarına ve paylaşılan operasyonel görüş birikimine erişim sağlamaktadır.
Basın yansıması: CEE Legal Matters — Türünç Boğaziçi Ventures’a Artiwise Yatırımında Danışmanlık Verdi
Artiwise için bu tur, şirketi sonraki büyüme aşaması finansman öncesinde kurumsal müvekkil tabanını genişletmek ve NLP ürün hendeğini derinleştirmek üzere konumlandırıyor; bu, derin AI-portföy örüntü tanıması olan yurt içi kurumsal sermayeyle desteklenen bir konumlanmadır.
