Dijital Hizmetler Yasası nedir?
Dijital Hizmetler Yasası (DSA), web barındırıcılarından büyük sosyal platformlara ve arama motorlarına kadar çevrimiçi aracıları yöneten AB düzenlemesidir (Tüzük 2022/2065, Şubat 2024’ten itibaren tam uygulanabilir). DSA, en sıkı gereksinimleri Çok Büyük Çevrimiçi Platformlar (VLOP) ve Çok Büyük Çevrimiçi Arama Motorları (VLOSE) için olmak üzere içerik denetimi, şeffaflık, kullanıcı koruması ve platform hesap verebilirliği etrafında aşamalı bir yükümlülükler kümesi oluşturur.
Aşamalı Yükümlülükler
Yükümlülükler platform büyüklüğü ve riskle ölçeklenir: aracı hizmetler temel şeffaflık ve bildirim yükümlülüklerine sahiptir; barındırma hizmetleri ek bildirim ve eylem mekanizmalarına sahiptir; çevrimiçi platformlar şikayet işleme ve güvenilen işaretleyici sistemlerini ekler; VLOP’lar ve VLOSE’ler (45M AB kullanıcısına ulaşılarak atanır) en sıkı yükümlülüklerle karşılaşır:sistemik risk değerlendirmeleri, bağımsız denetimler, şeffaf öneri sistemi kontrolleri, araştırmacılar ve yetkili otoriteler için ek erişim hakları, kriz müdahale mekanizmaları ve detaylı şeffaflık raporları dahil.
Atanmış Büyük VLOP’lar/VLOSE’ler
Avrupa Komisyonu AliExpress, Amazon Store, Apple App Store, Booking.com, Facebook, Google Play, Google Search, Instagram, LinkedIn, Snapchat, TikTok, X (Twitter), Wikipedia, YouTube ve Zalando dahil 20+ VLOP/VLOSE atadı. Bu platformlar DSA tam uygulamasından beri çeşitli iddia edilen ihlaller için resmi Komisyon işlemlerine tabi tutuldu, Aralık 2025’te X’e aldatıcı mavi onay işareti, yetersiz reklam arşivi ve araştırmacı veri erişiminin engellenmesi nedeniyle verilen 120 milyon avroluk ilk DSA para cezası dahil; X hakkında yasa dışı içerik ve bilgi manipülasyonu konusunda Aralık 2023’te ayrı bir soruşturma da açılmıştır.
Daha Küçük Platformlar için Uyum
Küçük çevrimiçi platformlar bile temel DSA yükümlülükleriyle karşılaşır: hizmet koşulları şeffaflığı, yasa dışı içerik için bildirim ve eylem mekanizmaları ve içerik kaldırma kararlarının kullanıcıya gerekçeli bildirimi; ancak m.19 uyarınca mikro ve küçük işletmeler, VLOP olarak atanmadıkça, iç şikayet işleme ve m.28 kapsamındaki küçüklerin korunması gibi ek platform yükümlülüklerinin çoğundan muaftır. Cezalar yıllık küresel cironun %6’sına kadar ölçeklenir. AB’ye yönelik platformlar inşa eden kurucular için DSA uyumu özellikle içerik denetim sistemleri ve kullanıcı bildirim akışları etrafında ürün başlangıcından itibaren tasarlanmalıdır.
Türk şirketlerine temas: DSA doğrudan AB pazarına hizmet veren platformları bağlar: AB kullanıcısına açık Türk pazaryeri veya sosyal özellikli ürün, boyutuna göre şeffaflık raporları, bildirim-aksiyon mekanizmaları ve reklam arşivi yükümlülükleriyle karşılaşır; 5651 rejimiyle paralellikler tek olay-yönetimi sürecinde birleştirilebilir.
Kaynak. (AB) 2022/2065 sayılı Dijital Hizmetler Tüzüğü (DSA).