Türkiye’de e-ticaret artık bölgenin en aktif uygulanan düzenleyici rejimlerinden biri altında işliyor. Mesafeli satış sözleşmeleri, ETBİS kaydı, elektronik aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri ve sınır ötesi marketplace’ler için yükselen uyum çıtası, eskiden bir website lansman checklist’i olan şeyi sürekli bir uyum disiplinine dönüştürdü. Vircon Legal; e-ticaret operatörlerine, marketplace’lere ve SaaS destekli ticaret platformlarına bu hızla evrilen alanda danışmanlık veriyor.
E-ticaret pratiğimiz şunları kapsar:
- ETBİS kaydı: kapsam analizi, eşik hesaplama, kayıt başvuruları (bkz. ETBİS Kayıt Checklist’imiz)
- Mesafeli satış sözleşmeleri: hüküm kaleme alma, cayma hakkı, ön bilgilendirme, dil zorunlulukları
- Elektronik aracı hizmet sağlayıcı sınıflandırması ve bildirim-kaldırma prosedürleri
- Sınır ötesi e-ticaret yapılandırması: KDV uyumu, ithalat gümrüğü uygulaması, Türk tüketiciye hizmet veren yabancı satıcılar için düzenleyici taksonomi
- Marketplace platform şartları: satıcı sözleşmeleri, uyuşmazlık mekanizmaları, satıcı onboarding için KYC
- Ödeme entegrasyonu: e-para lisansı kesişimi, PCI DSS uyumu, dolandırıcılık riski dağılımı
- Tüketici koruması: reklam standartları, karşılaştırma açıklamaları, dark pattern denetimi
- KVKK & GDPR ile veri koruması kesişimi: çerez onayı, profilleme, davranışsal reklamcılık
Türkiye’ye genişleyen marketplace operatörlerine, uluslararası genişlemeye hazırlanan Türk e-ticaret şirketlerine ve ilk düzenleyici denetimlerini geçen venture destekli D2C markalarına rutin olarak danışmanlık veriyoruz. Bilişim hukuku, veri & gizlilik ve SaaS sözleşmeleri alanlarımızla entegrasyon sayesinde tüm stack’te silolanmış geçişler olmadan danışmanlık veriyoruz.
Founder Academy kaynakları
Bu alana ilişkin ücretsiz, pratik checklist’ler: ETBİS Kayıt Checklist, E-Ticaret Zorunlu Belgeler Checklist.
Sık Sorulan Sorular
ETBİS nedir, kimler kayıt olmalı?
ETBİS, Ticaret Bakanlığı'nın elektronik ticaret bilgi sistemidir. Kendi sitesi üzerinden satış yapan hizmet sağlayıcılar ve aracı hizmet sağlayıcılar faaliyete başlamadan önce kaydolmalı, ciro ve faaliyet verilerini güncel tutmalıdır. Kayıt eksikleri ödeme kuruluşu ve pazaryeri onboarding'inde hızla ortaya çıkar.
2022 e-ticaret değişiklikleri neyi getirdi?
İşlem hacmine göre kademeli bir rejim: büyük platformlar ve ETBSH sınıfındaki aracılar için lisans ücretleri, reklam ve indirim bütçesi kısıtları, satıcılara karşı veri taşınabilirliği ve dürüst uygulama kuralları ile platformların kendi markalarını satmasına sınırlar. Büyüyen pazaryerleri hangi eşiğe yaklaştığını izlemelidir.
Türk tüketicilere satış yapan yabancı satıcılar uyum yükümlülüğünde mi?
Evet. Türkçe, TL veya Türkiye'ye dönük pazarlamayla satış; mesafeli sözleşme ve tüketici hukuku yükümlülüklerini, KVKK görevlerini ve aracı üzerinden ETBİS kaydını gündeme getirir. Pazaryeri yükün bir kısmını taşır ama satıcının kendi hukuki dokümantasyonunu değil.