CAC nedir?
Customer Acquisition Cost (CAC — Müşteri Edinme Maliyeti), yeni bir ödeme yapan müşteriyi edinmenin toplam maliyetidir — satış ve pazarlama maaşları, reklam harcaması, komisyonlar, ajans ücretleri ve araç maliyetleri dahil — aynı dönemde edinilen yeni müşteri sayısına bölünür.
CAC geri ödeme süresi ve LTV:CAC oranı edinme verimliliğinin temel göstergeleridir. CAC eğilimleri oldukça tanı koyucudur: artan CAC pazar doygunluğunu, kanal tükenmesini veya ürün-pazar uyumunun zayıflamasını gösterebilir.